Comment Faire pour Résilier mon abonnement ADSL Ooredoo Box

Je voudrais Résilier mon abonnement internet ADSL Ooredoo Box car vous ne pouvez pas me desservir e 20 Mbs, je veux passer de 12 Mbs vers 20 Mbs, Je suis passé a la boutique de Ezzahra Ville, la dame me dit qu'ils ne peuvent que changer le débit sur l'interface TT, et si jamais ma ligne ne supporte pas 20 Mbs je vais payer un abonnement 20 Mbs tout en ayant un abonnement de 12 Mbs, je me suis déplacer vers TT juste en face, TT me dit aussi qu'elle ne peut pas voir ça, nous sommes en 2018 deux grandes entreprises qui n'ont pas un outil pour tester ma ligne et me dire si oui ou non je peut ou non avoir 20 Mbs, le service technique Ooredoo me dit que ma ligne supporte 23 Mbs, TT me dit qu'elle peut me desservir en VDSL 100 Mbs avec TopNet.
Serait-il possible de me communiquer la procédure de résiliation, mon contrat prend fin en Avril.