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Facture avec un montant énorme

Bonjour MAdame/Monsieur,

J'ai un offre 3g depuis 2016 à 30dt /mois mais pour le mois de février j'ai reçu une facture de 340dt. Sauf que j'ai déjà payé 30dt pour le mois de février alors que la connexion n'a pas fonctionné que à partir de 20 février. j'ai aussi payé le mois de Mars mais j'ai eu pas mal de coupure de connexion, du coup j'aime bien savoir c'est quoi le problème avec mon offre (même le fibre optique est moins de 340 dt /mois)

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien cordialement,
Ammar

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