réclamation offre 2000

Bonsoir,j'ai opté pour l'offre 2000 depuis le 25/10/15 vous m'avez "soutirez" 2d j'ai rechargé 2 fois pour 5d et je n'ai toujours pas pu profiter de la dite offre et j'ai perdu mes avantages Awal j'ai fait 2 réclamations à votre agence de La Marsa et toujours rien et je suppose que je ne suis pas le seul, moi j'appelle ça de l'escroquerie je demande à être remboursé de mes 2 dinars en espèce dans le plus bref délai (pour des raisons de principe) et reprenez votre ligne, des opérateurs il y en a en Tunisie et j'en parlerai sur les réseaux sociaux.merci