Pourquoi mon solde téléphonique n'a pas été mis à jour.suite à un paiement bancaire?

Bonjour,

Le 11 mars 2024, j'ai effectué un achat de 5,7 DT par le biais d'un paiement bancaire (Date d'achat : 11.03.2024 à 12h14min28s; Nº de commande : 29870800; N° de carte 545574**1595; N° autorisation 050804; Total : 5.700 TND). Malheureusement, mon solde téléphonique n'a pas été mis à jour.

Je vous prie de bien vouloir régler cette situation en créditant 5 DT sur le numéro 24 862 279.

Merci.